Última atualização: 19 de agosto de 2026
A Muse Club valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais durante a utilização do nosso site e de nossos serviços.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Para fins da legislação de proteção de dados, a responsável pelo tratamento das informações pessoais coletadas por meio deste site é:
Nome empresarial: Maísa Emiliano Garcês Bueno
Nome da marca: Muse Club
CNPJ: 68.654.127/0001-68
E-mail: [email protected]
Ao longo desta Política, utilizaremos simplesmente “Muse” para nos referirmos à empresa.
Durante a navegação, cadastro, realização de compras ou contato com a Muse, poderão ser coletadas informações como:
nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;
e-mail;
telefone;
endereço de entrega e cobrança;
informações relacionadas aos pedidos realizados;
histórico de compras e contatos com nosso atendimento;
informações necessárias para processamento e acompanhamento dos pagamentos;
endereço IP;
informações sobre dispositivo, navegador e interação com o site;
informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
A Muse procura coletar apenas os dados necessários para realizar as atividades relacionadas à loja e prestar adequadamente seus serviços.
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:
realizar e processar compras feitas em nosso site;
confirmar pedidos e pagamentos;
realizar a separação, envio e entrega dos produtos;
manter o cliente informado sobre o andamento do pedido;
emitir documentos fiscais;
prestar atendimento e responder dúvidas ou solicitações;
realizar trocas, devoluções e demais procedimentos de pós-venda;
prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e administrativas;
melhorar o funcionamento, conteúdo e experiência de navegação do site;
produzir estatísticas e análises sobre a utilização do site e comportamento de compra;
divulgar novidades, lançamentos, promoções e produtos da Muse, quando permitido pela legislação e de acordo com as preferências do cliente.
O tratamento dos dados poderá ocorrer, conforme cada situação, para execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse da Muse ou mediante consentimento do titular, quando aplicável.
Os pagamentos realizados em nosso site poderão ser processados por empresas especializadas, instituições financeiras e plataformas de pagamento contratadas ou integradas à loja virtual.
Determinados dados financeiros, incluindo informações de cartão de crédito, poderão ser fornecidos diretamente aos respectivos processadores de pagamento, de acordo com as regras, sistemas e políticas de segurança dessas empresas.
A Muse utiliza as informações necessárias para identificar, confirmar e acompanhar as transações relacionadas aos pedidos.
A Muse não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando isso for necessário para o funcionamento da loja e para a prestação dos serviços contratados, incluindo com:
plataforma responsável pelo funcionamento da loja virtual;
instituições financeiras e processadores de pagamento;
transportadoras, Correios e empresas responsáveis pela entrega dos pedidos;
sistemas de emissão de documentos fiscais, contabilidade e serviços administrativos;
fornecedores de tecnologia, hospedagem e segurança;
ferramentas de atendimento ao cliente;
ferramentas de análise de desempenho e comportamento do site;
plataformas de publicidade e marketing digital, quando utilizadas pela Muse;
autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal.
Sempre que possível, o compartilhamento será limitado às informações necessárias para a execução da finalidade correspondente.
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar seu funcionamento adequado, lembrar determinadas preferências, compreender como os visitantes utilizam o site e melhorar a experiência de navegação.
Os cookies poderão incluir:
Cookies necessários: utilizados para funcionalidades essenciais do site, como carrinho de compras, segurança, login e processamento do pedido.
Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender a utilização do site e identificar oportunidades de melhoria.
Cookies de publicidade e marketing: quando utilizados, ajudam a avaliar campanhas publicitárias e apresentar comunicações e anúncios mais relevantes aos usuários.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. Algumas funcionalidades do site, entretanto, poderão ser afetadas quando cookies essenciais forem desativados.
Quando disponibilizada uma ferramenta de gerenciamento de cookies no próprio site, o usuário também poderá utilizá-la para administrar suas preferências.
A Muse poderá enviar comunicações relacionadas aos pedidos realizados, incluindo confirmação da compra, pagamento, envio, entrega e informações importantes sobre o atendimento.
Também poderemos enviar novidades, lançamentos, promoções, cupons e outras comunicações comerciais quando houver base legal adequada para isso.
O cliente poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastramento disponibilizado na própria comunicação, quando existente, ou entrando em contato através do e-mail [email protected].
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de informações necessárias relacionadas a pedidos ou serviços contratados.
A Muse adota medidas administrativas e técnicas razoáveis e compatíveis com sua operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Além disso, buscamos utilizar plataformas e fornecedores especializados que possuam mecanismos próprios de proteção das informações.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos. Por isso, a Muse busca manter práticas adequadas de proteção das informações sob sua responsabilidade.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
Determinadas informações poderão ser preservadas por períodos adicionais quando isso for necessário para:
cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
manutenção de registros fiscais e contábeis;
exercício regular de direitos;
prevenção e resolução de fraudes, disputas ou reclamações.
Encerrada a necessidade de armazenamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses permitidas pela legislação.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, quando aplicável, solicitar:
confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada ou excessiva;
informações sobre o compartilhamento de seus dados;
portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação;
eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão;
revogação do consentimento;
oposição a determinados tratamentos de dados, nas hipóteses previstas em lei.
Para exercer seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida relacionada ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
A Muse poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas ou realizadas por terceiros não autorizados.
O site poderá conter integrações ou links para plataformas, redes sociais ou serviços administrados por terceiros.
Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados. A Muse recomenda que o usuário consulte os respectivos documentos antes de fornecer informações diretamente a essas plataformas.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver alterações nos serviços da Muse, nas tecnologias utilizadas, nos fornecedores envolvidos ou na legislação aplicável.
Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.
Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente.
Caso tenha qualquer dúvida, solicitação ou preocupação relacionada à privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Muse Club
Responsável: Maísa Emiliano Garcês Bueno
CNPJ: 68.654.127/0001-68
E-mail: [email protected]
A Muse estará à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
